Cobranza Legal Rosas y Asociados

Expertos en recuperación telefónica para tu empresa

Quiénes somos

Nos dedicamos a la recuperación de cartera vencida, cobranza administrativa,cobranza extrajudicial y cobranza prendaria, somos una empresa joven y dinámica con enfoque tecnológico, creemos que los procesos deben ser rápidos y eficientes para lograr resultados extraordinarios, ofrecemos soluciones a la medida y modelos de trabajo adaptados a cada producto y necesidad, con integridad y una infraestructura sólida que garantiza resultados efectivos, contamos con el respaldados de un equipo comprometido y una trayectoria de éxito.

A professional call center team making phone calls in a modern office environment.
A professional call center team making phone calls in a modern office environment.

150+

15

Clientes satisfechos

Confianza real

Modelo de Cobranza

  • Evaluaciones diarias y detalladas del portafolio para identificar patrones claros de pago y no pago.

  • Detección de factores recurrentes para diseñar soluciones puntuales, eso nos permite actuar rápido para la recuperación inmediata.

  • Ajuste continuo de estrategias de cobranza con base a las tendencias detectadas.

  • Equipos especializados para un seguimiento puntual a cada tipo de cliente y necesidad.

  • Capacitación constante y actualización de tendencias de nuevos modelos de cobranza.

  • Retroalimentación valiosa a las empresas para mejorar comunicación y

    procesos internos.

A professional call center agent speaking on the phone with a headset in a modern office.
A professional call center agent speaking on the phone with a headset in a modern office.
Close-up of a computer screen showing call logs and payment tracking software.
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Cobranza

Gestión personalizada de cobranza telefónica que mejora la recuperación de pagos.

Supervisión

Monitoreo constante para asegurar calidad y resultados en cada llamada realizada.

Nuestra Infraestructura

La capacidad y precisión en gestión de cobranza con tecnología de vanguardia y capital humano especializado y disciplinado hace la diferencia para lograr grandes resultados.

  • Marcador con tecnología Omnicanal impulsada por IA, (voz, campañas predictivas, progresivas, manuales, blaster personalizado)

  • Agentes Virtuales e IA

  • Email, chat, SMS, WhatsApp (masivo y personalizado)

  • Infraestructura para envió de correspondencia a nivel nacional (masivo personalizado)

  • Analítica avanzada: herramientas para analizar el tráfico, las necesidades del cliente y el rendimiento del equipo a través de dashboards y reportes en tiempo real.

  • Gestión de calidad: herramientas para encuestas de calidad, coaching, y auditorías en línea para supervisar y mejorar el desempeño de los agentes.

  • CRM

  • Tecnología WebPad

  • 40 estaciones de trabajo

  • 30 posiciones activas call center

  • Equipo de 10 gestores domiciliarios (zona centro, y sur del pais)

  • Equipo especializado en capital humano

  • Equipo especial administrativo

  • Área de calidad con monitoreo en tiempo real

  • Área de capacitación mensual

  • Área de soporte técnico 24/7

  • Horarios completos, lunes a domingo

Close-up of hands typing on a keyboard with a phone and paperwork about debt collection nearby.
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Team meeting in a modern office discussing strategies for successful debt recovery.
Team meeting in a modern office discussing strategies for successful debt recovery.

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